Qué bien encontrar una oferta que encaja con lo que buscas, enviar tu candidatura y recibir esa llamada o correo que estabas esperando: “Queremos conocerte”.
A partir de ese momento puede comenzar una nueva fase en tu vida.
Pero participar en un proceso de selección también suele generar dudas, nervios e incluso cierta inseguridad. ¿Qué me preguntarán? ¿Cómo debería prepararme? ¿Qué tengo que contar sobre mí? ¿Qué hago si no sé responder a una pregunta?
La primera idea que queremos transmitirte es sencilla: una entrevista no es un examen que tengas que aprobar.
La empresa quiere conocerte y valorar si tu experiencia, conocimientos, competencias y expectativas encajan con lo que necesita. Y tú también debes aprovechar el proceso para conocer mejor la oportunidad y decidir si ese puesto y esa organización encajan contigo.
No aprendas respuestas de memoria. Te recomendamos que llegues al proceso conociendo tu perfil, la oportunidad y aquello que puedes aportar.
Algunas claves que pueden ayudarte:
1. Investiga antes de la entrevista
Una de las preguntas que probablemente aparezca durante el proceso será: “¿Por qué te interesa trabajar en nuestra empresa?”
Responder resulta mucho más sencillo cuando previamente has dedicado unos minutos a conocer la organización. Entonces, antes de una entrevista, investiga:
- A qué se dedica la empresa.
- Qué productos o servicios ofrece.
- Dónde desarrolla su actividad.
- Qué puedes conocer sobre su cultura o valores.
- Qué información aparece en su página web y redes sociales.
- Qué características tiene el puesto al que te has presentado.
También puedes buscar noticias recientes sobre la organización o consultar su perfil en LinkedIn.
No necesitas memorizar toda su historia. El objetivo es comprender dónde quieres incorporarte y por qué puede interesarte esa oportunidad.
Llegar a una entrevista sin saber prácticamente nada de la empresa puede transmitir falta de preparación o interés.
2. Vuelve a leer la oferta
Cuando presentamos varias candidaturas es fácil olvidar los detalles de cada oferta.
Antes de acudir a una entrevista, vuelve a leerla con calma e identifica:
¿Qué funciones aparecen? ¿Qué conocimientos solicitan? ¿Qué experiencia valoran? ¿Qué competencias parecen importantes?
Después, relaciónalo con tu propia trayectoria.
Por ejemplo, si la oferta indica que buscan una persona con capacidad de organización, piensa en alguna situación real en la que hayas tenido que organizar tareas, gestionar prioridades o cumplir plazos exigentes.
Si buscan orientación al cliente, recuerda alguna experiencia en la que hayas atendido consultas, solucionado incidencias o gestionado una situación complicada.
Cuanto mejor conozcas lo que necesita la empresa, más fácil será explicar qué puedes aportar tú.
3. Prepara tu presentación profesional: «Háblame de tí»
Parece una pregunta sencilla…, pero puede resultar difícil responderla sin preparación.
No es necesario contar toda tu trayectoria desde el principio. Intenta preparar una presentación de aproximadamente uno o dos minutos que permita entender rápidamente quién eres profesionalmente.
Puedes seguir esta estructura:
- Quién soy
- Qué experiencia o formación tengo
- En qué destaco
- Qué estoy buscando.
Por ejemplo:
Soy técnica administrativa y durante los últimos tres años he trabajado principalmente en atención al cliente, facturación y gestión documental. Tengo experiencia utilizando herramientas ofimáticas y programas de gestión y destacaría especialmente mi capacidad de organización y trato con clientes. Actualmente busco una oportunidad que me permita continuar desarrollándome dentro del área administrativa.
No tienes que memorizarlo y repetirlo durante la entrevista, pero prepararlo previamente te podrá ayuda a ordenar tus ideas y comunicar tu perfil con mayor claridad.
4. No digas solamente lo que sabes hacer: demuéstralo
“Me considero una persona responsable.”
“Trabajo bien en equipo.”
“Soy una persona resolutiva.”
Son respuestas habituales, pero una empresa obtendrá mucha más información si las acompañamos de ejemplos.
Imagina que te preguntan: “¿Cómo reaccionas ante un problema con un cliente?”
En lugar de responder “Soy una persona resolutiva y se me da bien tratar con clientes”, estaría mejor si explicas una situación concreta:
En mi anterior trabajo, un cliente recibió un pedido diferente al solicitado. Revisé el pedido, contacté con almacén para comprobar qué había ocurrido y coordinamos un nuevo envío. Después informé al cliente de la solución y realicé seguimiento hasta confirmar que había recibido correctamente el pedido.
Los ejemplos permiten mostrar cómo actúas realmente ante determinadas situaciones.
Puedes ayudarte de una estructura muy sencilla:
- Explica la situación que viviste
- Di qué tenías que hacer
- Cuenta qué hiciste
- Qué resultado obtuviste.
Te recomendamos que antes de la entrevista pienses o recuerdes varias situaciones de tu experiencia que puedan ayudarte a demostrar competencias como organización, iniciativa, trabajo en equipo, adaptación, atención al cliente o resolución de problemas.
5. Si tienes poca experiencia, también tienes cosas que contar
“¿Y qué digo si todavía no tengo experiencia laboral?”
La experiencia profesional no es el único lugar en el que desarrollamos competencias.
Puedes utilizar ejemplos procedentes de prácticas formativas, proyectos académicos, voluntariado, actividades deportivas, trabajos eventuales o esporádicos, proyectos personales u otras experiencias en las que hayas asumido responsabilidades.
Por ejemplo, haber organizado un trabajo universitario con otras cuatro personas puede permitirte hablar de planificación, coordinación y trabajo en equipo o del mismo modo, si en tu tiempo libre creas vídeos y los subes a redes sociales, quizá hayas desarrollado competencias en creatividad, comunicación digital, edición de contenidos, aunque no lo hayas realizado en el marco de un empleo.
También puedes poner en valor tus conocimientos, motivación, capacidad de aprendizaje y aquello que has hecho para prepararte profesionalmente.
Piensa en todo lo que ya puedes aportar.
6. Prepárate para hablar de tus fortalezas… y de lo que necesitas mejorar
Es habitual que durante una entrevista te pregunten por tus puntos fuertes o por algún aspecto que quieras mejorar.
Para hablar de una fortaleza, piensa en una competencia que realmente tengas y acompáñala de alguna evidencia. Por ejemplo:
Creo que una de mis fortalezas es la organización. En mi último puesto gestionaba simultáneamente pedidos de distintos clientes y utilizaba una planificación semanal para controlar plazos y tareas pendientes.
Y si te preguntan por un área de mejora, puedes explicar algo real sobre lo que estés trabajando.
Quiero mejorar mi nivel de Excel porque en algunas ofertas de mi sector solicitan un manejo avanzado. Actualmente estoy realizando formación y practicando especialmente tablas dinámicas y funciones.
Reconocer que tienes aspectos que desarrollar no significa transmitir una mala imagen. Todas las personas tenemos áreas de mejora.
7. Escucha la pregunta y tómate tu tiempo
Los nervios pueden llevarnos a intentar responder demasiado rápido.
No pasa nada por dedicar unos segundos a pensar. Escucha la pregunta completa y, si no la has entendido, pide que te la aclaren.
También puede ocurrir que no tengas experiencia en algo que te preguntan. En ese caso, es preferible ser transparente. Por ejemplo:
No he utilizado directamente ese programa, aunque sí he trabajado con una herramienta similar y normalmente me adapto con facilidad a nuevos programas.
No necesitas saber hacerlo todo. Lo importante es explicar con honestidad qué sabes hacer, qué conocimientos son transferibles y qué capacidad tienes para aprender aquello que todavía no dominas.
8. La comunicación no verbal también cuenta
En una entrevista no solo comunicamos con nuestras palabras.
La puntualidad, la escucha, el tono de voz, la atención que prestamos o nuestra forma de relacionarnos también forman parte de la conversación.
Intenta:
- Ser puntual y llegar con unos minutos de margen.
- Escuchar sin interrumpir.
- Mantener una postura natural.
- Mostrar interés por la conversación.
- Hablar con claridad.
- Evitar consultar el teléfono.
- Mantener una actitud profesional y cercana.
No necesitas interpretar ningún personaje ni comportarte de una forma que no sea natural para ti.
Y si la entrevista es online, comprueba previamente la conexión, cámara, sonido, enlace de acceso y el espacio desde el que vas a conectarte.
9. Recuerda que tú también puedes preguntar
Cuando al final de la entrevista escuchamos: “¿Tienes alguna pregunta?”
Piensa que la entrevista también sirve para que tú conozcas mejor el puesto y responder “no” puede hacer que perdamos una oportunidad importante.
Puedes preguntar, “¿Cuáles serían las principales responsabilidades en el puesto y/o el día a día?” “¿Cómo se conforma el equipo?”, “¿Existe algún proceso de acogida o formación inicial?” “¿Cuáles son las siguientes fases del proceso de selección?” o dudas sobre las condiciones del puesto (horario, salario, etc.)
10. No des por terminado el proceso al salir de la entrevista
Cuando termina una entrevista, dedica unos minutos a analizar cómo ha ido. Piensa qué preguntas has respondido mejor, en cuáles te ha costado explicarte, etc.
Cada proceso de selección puede convertirse también en una oportunidad de aprendizaje.
Por otro lado, si la empresa te ha indicado un plazo para responder, respétalo antes de contactar. Y si ha pasado ese plazo y no tienes noticias, puedes realizar un seguimiento breve y profesional mostrando tu interés por conocer el estado del proceso.
Y recuerda: no ser seleccionado/a no significa necesariamente que hayas hecho una mala entrevista.
Una empresa puede estar comparando diferentes perfiles y tomar su decisión por experiencia concreta, conocimientos técnicos, disponibilidad, ajuste al puesto u otros criterios relacionados con esa oportunidad.
Intenta aprender de cada experiencia sin convertir un resultado negativo en una valoración sobre tu capacidad profesional.
Prepárate para tu próxima oportunidad con ProTalentoAB
